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又隔了很長一段時間來發網誌,實在是能寫的都寫得差不多,再寫又是重覆論述,若還有不知道的朋友們,請去爬文一下,不難找到你們要的答案。其實有很多經驗和故事是想和大家分享的,但實際上是有困難的,不是因為隱私關係,就是按於規矩,或是不知如何從文字上去描述感受。(我又不是專業作家)

我賣的每一台機器,都有一台機器背後的故事,很多都放在我心裡,不方便說出來。輔導了很多家店,早期會寫一下,但怕寫多了讓人覺得矯情,又怕買我機器的學生去和別家買義大利原料時被刁難。我們是很單純的人,只是想把義大利冰淇淋在台灣推廣起來,不僅讓大家有好吃的冰淇淋,也有個創業的機會。而競爭是在所難免,別說同行的競爭,即使全台灣只有我在教學或販售義大利冰淇淋的設備或原料,沒有努力,沒有品質,獨佔的市場也會因為沒有業績而倒掉。市場就是不大呀,是能容納幾家廠商,不努力用心做,不把品質提升起來,不讓大家知道這麼美味有發展性的冰淇淋,撐不了多久還是會倒掉。

態度、態度,還是態度!心裡有什麼觀念就會有什麼態度。有些人的觀念可怕到了極點了,嚴重扭曲了基本的人性。台灣基本上還是一個善良的社會吧,不用善良誠實的行為,是怎麼在這社會生活呢?之前去買個燒餅,因為這家燒餅好吃不免要排隊,我後面一個太太,覺得太久了和老闆娘抱怨,我只買一個可以先給我嗎?結果立即被老闆娘拒絕,不行哦,要排隊。結果那位太太就氣急壞,嘴巴碎碎唸,大意就是只買一個又不會擔誤別人什麼時間,為什麼要浪費這個時間呢?後來就邊唸邊走了。我就比了個大姆指給老闆娘一個讚,一來老闆娘照規矩,二來我排在前面耶,我就不趕時間,我不是人嗎?排隊是國民基本禮儀,這還要小學老師來教妳嗎?

別說你規矩做生意,依然會有人上門找麻煩的,不論是客戶或是同行,甚至是不相關的酸民。那本就是不能避免的事,但我們只要堅持自己的理念和夢想,心存善念盡力而為就好了。我自己就發生太多這樣的例子了,當然我不會點名你是誰,就看你要不要來抽號碼牌了。(本來這段後面還有三段來找碴的故事,分別是同行、貪小便宜的客戶和完全不認識的冰淇淋店家,他們怎麼找我麻煩,然後他們自己也自嚐苦果的結局,想想還是全刪了,對於那種人何必再讓他們心懷怨恨再來找麻煩呢?有空還是花時間去照顧和我買機器的學生吧)

但有一故事裡的觀念是可以和大家分享的。我常說創業很辛苦,一萬個辛苦都不足道,一定是把自己所有人格或個性上的缺點修正很多才能有所小成。例如:自己很懶,很愛睡覺,為了自己的創業,要起得比客戶早,人家假日時才有空,我們就要配合人家有空時工作。自己很沒有耐心,很隨便不想什麼事都那麼拘謹,但為了挑剔的客人,我們要更龜毛,才能得到客人的訂單。因為我們是創業者,我們失敗了是什麼都沒有,我自己也想好好的休息,去放鬆去玩,但我一定要更認真,讓客人覺得我們是玩真的,才會得到客人的認同呀。以上都是基本的人格,我從未看到一個在創業過程中,沒有良好的基本人格,或是善良的心,甚至是好脾氣,可以得到事業上的回饋。

有時我們工作忙到一天只吃一餐,所以當我們有時間可以吃飯時,我當然想吃好一點,即使貴一點也沒差,因為除以三,也沒多少錢了,更何況吃到自己的肚子裡的,都該營養點吧。好吃的,想吃的,通常不看價錢的。年輕時有在新加坡待過一小段時間,對那的海南雞飯好吃到永遠忘不掉,所以回來台灣時,只要看到海南雞飯,就會去吃看看,但始終沒有新加坡的好吃。在新加坡,別說主菜還沒上桌,光白飯就所吃三碗了,可見雞飯有多好吃了,再來主菜的雞肉,不知是什麼品種的雞肥嫩多汁,還有像果凍般的油脂,沾上特別的沾醬,什麼叫享受美食的愉悅,這就是了。最後再配上一杯冰涼的薏米水(薏仁汁),清清腸胃,美白又營養,作為完美的Ending。其實有一家在東區我注意他很久了,只到最近才有空去,當然就直接點最貴的,一個雞飯250元,吃完後,我可以說說我的心得。250元,不貴,因為這是東區的店面,租金不便宜,而員工也不少,再加上他算道地的雞飯,而牆上都是藝人的簽名,整體評價是值得的。但我不會再去消費,也不會綁架我的朋友去吃,因為他沒有我在新加坡吃過的雞飯好吃。這樣的情緒要分兩個部分來探討,一是他值得,另一是他沒我認為的好吃。賣你250元剛好而已,開店做生意哪裡沒有成本的,不然東區的店租誰付,嫌難吃,有本事自己坐飛機去新加坡吃,機票更貴。沒我認為的好吃,是因為有些材料不如我的預期,來的雞肉,可能是因為成本的考量,用了比較瘦弱的雞,還有一些配料,看來也沒用太大的心思或比較優質的材料來處理。

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